客户可以直接拨打公司的电话进行预约上门取件。在电话中告知客服人员取件信息。客服人员会记录相关信息,并安排后续的取件事宜。取件之前,需要对货物进行适当的包装。包装材料要根据货物的性质选择,并且需要准备好相关的货运文件。包括商业发票,上面要注明货物的名称、规格、数量、单价、总价等信息;
我们公司也会为客户提供货物的跟踪服务。取件后,会根据客户的要求和货物的实际情况为您量身定制运输方式(如公路运输、铁路运输、海运或空运)。公司会将运输安排的相关信息及时告知客户,包括预计的运输时间、中转地点(如果有)等,客户也可以通过公司的网站或公众号,输入运单号查询货物的运输状态。在运输过程中,如果出现任何问题,如运输车辆故障、航班延误等,我们也会及时通知客户,并采取相应的补救措施。